Express Appointment Jadi Fitur Terbaru Garda Mobile Medcare, Awalnya Berangkat dari Kebiasaan Masa Pandemi COVID-19

Otomotife.com – Pada Jumat (10/9/2023), Garda Medika dari Asuransi Astra–bagian dari PT Astra International Tbk, sebuah perusahaan nasional yang dimaksud terdiri dari 272 anak usaha, antara lain sektor otomotif, layanan pembiayaan, juga asuransi–meluncurkan Garda M-Klinik serta Express Appointment.

Disebut perdana adalah kehadiran mobil klinik dengan perlengkapan pemeriksaan kesehatan yang sanggup mobile berdasar pesanan perusahaan untuk check-up para karyawannya. Sedangkan yang kedua, adalah layanan pasien tanpa menunggu meainkan berdasar appoinment yang dimaksud dipilih konsumen, mendapatkan konfirmasi sebagai kode, kemudian hadir sesuai perjanjian, serta melakukan pembayaran secara cashless.

Disebut yang tersebut kedua, yaitu Express Appointment, Christopher Pangestu, President Director Asuransi Astra menyatakan produk-produk ini lahir dari masa pandemi COVID-19.

“Para peserta asuransi kesehatan Garda Medika pada masa pandemi terbiasa mengakses layanan kesehatan secara daring dengan cepat melalui gawai. Lalu menuju masa endemi di dalam mana peserta mulai kembali memeriksakan diri secara langsung ke rumah sakit, rupanya masa tunggu di area rumah sakit yang digunakan sebenarnya selama ini biasa-biasa belaka menjadi terasa lama,” paparnya.

Kondisi ini memproduksi Garda Medika melakukan tinjauan juga menjumpai dua tambahan prosedur yang harus dilewati pasien asuransi yaitu antrean pada administrasi asuransi serta waktu tunggu pengecekan eligibilitas asuransi.

“Agar kegelisahan konsumen kami teratasi, Garda Medika mempersembahkan fitur terbaru dalam Garda Mobile Medcare, Express Appointment,” tandas Christopher Pangestu.

Lewat fitur Express Appointment, peserta bisa saja menyebabkan janji temu dengan dokter sesuai waktu yang dimaksud diinginkan. Saat tiba di dalam rumah sakit, peserta cukup melakukan scan QR code atau memasukkan nomor kode booking  ke anjungan pendaftaran mandiri, tanpa perlu antre langsung bisa saja mendapatkan pemeriksaan dari dokter sesuai dengan waktu janji temu yang mana diinginkan. Kemudian melakukan pembayaran secara cashless.

“Kemudahan rawat jalan bebas antre yang diberikan Express Appointment ini merupakan yang mana pertama di tempat Indonesia.  Karena prinsipnya kami ingin peace of mind sebagaimana visi kami selama ini dapat dirasakan di dalam seluruh tahapan proses kami. Untuk itu secara terlibat kami harus selalu memperbaiki diri apabila ada yang kurang sesuai dengan harapan pelanggan serta terlibat berinovasi berupaya memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus berkembang,” ungkap Christopher Pangestu lagi.

Saat ini, kemudahan dan juga kecepatan rawat jalan bersama Express Appointment sudah sanggup dinikmati di tempat empat jaringan rumah sakit yaitu Rumah Sakit Mitra Keluarga, Rumah Sakit Hermina, Rumah Sakit Primaya, kemudian Rumah Sakit Premier Bintaro.

Ditambahkan oleh Indah Octavia, Marketing – Commercial & Health Business Director Asuransi Astra, bahwa hadirnya Garda M-Klinik serta Expres Appointment tak lain adalah bagian dari service differentiation bagi para pelanggan asuransi kesehatan Garda Medika.

“Bila disimak, hasil asuransi kesehatan antara satu kemudian lainnya menawarkan fitur yang dimaksud kurang lebih banyak sama, sehingga diperlukan sebuah diferensiasi yang mana mampu menghasilkan konsumen mendapatkan kelebihan dibandingkan komoditas lainnya. Selain itu, adanya layanan Express Appointment ini harapannya menarik bagi industri B2B,” papar Incah Octavia yang dimaksud akrab disapa Chink Chink.

Sementara itu, Suparno Djasmin, Presiden PT Astra International Tbk menyatakan bahwa industri asuransi kesehatan serta kesehatan terus berkembang seperti halnya industri otomotif dalam jajaran anak-anak perniagaan Astra.

“Sektor otomotif tetap besar dengan perolehan laba tinggi di area atas 40 persen, akan tetapi asuransi umum juga memberikan hasil bagus, demikian pula asuransi kesehatan,” tukas Suparno Djasmin yang digunakan lebih besar diakrabi sebagai Pak Abong.